Citrix GoToAssist zapewnia szybkie, bezpieczne, skalowalne i niezawodne połączenie z aplikacjami desktopowymi, umożliwiając przedsiębiorstwom przeprowadzanie sesji u wszystkich klientów i pracowników, nawet tych, którzy stosują wolne połączenia 28,8Kbps. Usługa Citrix GoToAssist jest zawsze dostępna i nie wymaga inwestowania w nowy sprzęt czy oprogramowanie, dzięki czemu przedsiębiorstwa nie ponoszą dużych kosztów wdrożenia i nie tracą czasu na implementację. Usługa zapewnia bezpieczeństwo danych, dzięki 128-bitowemu standardowi kodowania danych (Advanced Encryption Standard - AES) w ramach wszystkich sesji i jest zgodna z regulacjami prawnymi dotyczącymi zasad bezpieczeństwa w przedsiębiorstwach.